Tham khảo

Quy định sử dụng dịch vụ ts111

Khi mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ts111, bạn xác nhận đã đọc và đồng ý với toàn bộ điều khoản dưới đây.

Áp dụng cho tài khoản MoMo, ZaloPay, Viettel MoneyHiệu lực ngay khi đăng kýCập nhật khi có thay đổi chính sáchHỗ trợ tiếng Việt 24/7
ts111 Quy định sử dụng dịch vụ ts111
LIÊN HỆ CHÍNH SÁCH

Kênh hỗ trợ về điều khoản và tài khoản

Nếu bạn có thắc mắc về điều khoản sử dụng, quyền tài khoản hoặc cần yêu cầu thay đổi thông tin, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng giải đáp. Liên hệ qua một trong các kênh dưới đây để được xử lý nhanh nhất.

Live Chat tiếng Việt Kênh chat trực tiếp hoạt động liên tục, phù hợp để hỏi nhanh về điều khoản tài khoản, xác minh ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu bằng văn bản về điều khoản, khiếu nại giao dịch hoặc đề nghị xóa tài khoản. Chúng tôi phản hồi trong vòng một ngày làm việc.
Telegram hỗ trợ Kênh Telegram chính thức dành cho người dùng cần trao đổi về chính sách, điều khoản thanh toán hoặc các vấn đề liên quan đến tài khoản cá nhân.
BẢO MẬT VÀ DỮ LIỆU

Cách chúng tôi bảo vệ tài khoản và thông tin của bạn

Ts111 áp dụng mã hóa SSL cho toàn bộ dữ liệu truyền tải, bao gồm thông tin đăng nhập và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money. Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị mới đều yêu cầu xác thực OTP gửi về số điện thoại đã đăng ký, giúp ngăn chặn truy cập trái phép ngay cả khi mật khẩu bị lộ.

Mã hóa dữ liệu SSL

Toàn bộ thông tin tài khoản và giao dịch được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi xử lý thanh toán hợp lệ.

Xác thực OTP đăng nhập

Mỗi phiên đăng nhập từ thiết bị lạ đều kích hoạt OTP. Bước này bảo vệ tài khoản của bạn ngay cả khi ai đó biết mật khẩu.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Bạn có quyền yêu cầu xem, chỉnh sửa hoặc xóa thông tin cá nhân. Gửi yêu cầu qua email hỗ trợ và chúng tôi xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt.

Những điều bạn thường hỏi về điều khoản ts111

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản sử dụng, quyền tài khoản và chính sách thanh toán tại ts111. Nếu chưa tìm thấy câu trả lời, hãy liên hệ đội hỗ trợ tiếng Việt qua live chat.

Điều khoản áp dụng cho tất cả người dùng mở tài khoản và sử dụng dịch vụ tại ts111, tại các khu vực mà pháp luật địa phương cho phép truy cập.

Có. Gửi yêu cầu xóa tài khoản qua email hỗ trợ. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vòng một ngày làm việc, sau khi kiểm tra số dư và giao dịch đang chờ.

Khi điều khoản thay đổi, chúng tôi thông báo qua kênh hỗ trợ chính thức trước khi có hiệu lực. Tiếp tục sử dụng dịch vụ sau thông báo đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới.

Tài khoản có thể bị tạm khóa nếu phát hiện thông tin đăng ký sai lệch, sử dụng ví MoMo, ZaloPay hoặc Viettel Money không thuộc sở hữu của bạn, hoặc vi phạm điều khoản sử dụng.

Có. Gửi khiếu nại qua email hoặc live chat kèm mã giao dịch. Đội ngũ hỗ trợ sẽ xem xét và phản hồi trong vòng một ngày làm việc kể từ khi nhận được yêu cầu.

Thông tin cá nhân chỉ được dùng để xử lý thanh toán và xác minh tài khoản. Chúng tôi không chia sẻ dữ liệu với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ hợp lệ.