Tham khảo

Chính sách bảo mật thông tin tại ts111

Tại ts111, thông tin cá nhân của bạn được xử lý có trách nhiệm — từ dữ liệu tài khoản đến lịch sử giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money.

Dữ liệu được mã hóa SSLKhông chia sẻ thông tin cho bên thứ ba ngoài phạm vi dịch vụQuyền yêu cầu xóa dữ liệuHỗ trợ tiếng Việt qua live chat
ts111 Chính sách bảo mật thông tin tại ts111
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách ts111 bảo vệ thông tin của bạn

Mỗi tài khoản được bảo vệ bằng xác thực OTP khi đăng nhập từ thiết bị mới. Dữ liệu truyền tải giữa điện thoại của bạn và hệ thống được mã hóa SSL. Chúng tôi kiểm tra định kỳ nhật ký truy cập để phát hiện hoạt động bất thường và khóa phiên đăng nhập đáng ngờ ngay lập tức.

Mã hóa SSL toàn trình

Mọi dữ liệu trao đổi giữa thiết bị của bạn và máy chủ ts111 đều được mã hóa SSL, kể cả khi bạn truy cập trên điện thoại qua mạng di động.

Xác thực OTP khi đăng nhập

Mỗi lần đăng nhập từ thiết bị lạ, hệ thống gửi mã OTP về số điện thoại đã đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép dù mật khẩu bị lộ.

Lưu trữ có thời hạn

Dữ liệu tài khoản không còn hoạt động được xóa sau thời gian lưu trữ theo quy định. Bạn có thể yêu cầu xóa sớm hơn qua kênh hỗ trợ.

Kiểm soát cookie

Cookie chỉ được dùng để duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn ngôn ngữ. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ VỀ DỮ LIỆU

Gửi yêu cầu về quyền riêng tư đến chúng tôi

Nếu bạn muốn xem, chỉnh sửa hoặc yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân, đội hỗ trợ tiếng Việt của ts111 sẵn sàng tiếp nhận. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email — chúng tôi xử lý trong vòng vài ngày làm việc và phản hồi bằng tiếng Việt.

Live Chat Kênh nhanh nhất để gửi yêu cầu về dữ liệu. Đội hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận và xác nhận yêu cầu của bạn ngay trong phiên chat.
Email hỗ trợ Gửi yêu cầu chi tiết về quyền truy cập hoặc xóa dữ liệu qua email. Chúng tôi phản hồi bằng tiếng Việt trong vài ngày làm việc.
Biểu mẫu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản ts111, vào mục cài đặt cá nhân để xem dữ liệu đang lưu trữ hoặc gửi yêu cầu chỉnh sửa trực tiếp từ hồ sơ.

Những điều bạn thường hỏi về quyền riêng tư

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến về cách ts111 xử lý thông tin cá nhân, quyền của bạn và cách liên hệ khi cần thay đổi dữ liệu.

Chúng tôi thu thập tên, email, số điện thoại và thông tin xác minh danh tính. Khi bạn nạp qua MoMo hoặc ZaloPay, mã giao dịch được ghi nhận để đối soát — không lưu mật khẩu ví.

Chúng tôi không bán dữ liệu cá nhân. Đối tác thanh toán như Viettel Money chỉ nhận thông tin tối thiểu cần thiết để xử lý giao dịch, theo tiêu chuẩn bảo mật của từng nền tảng.

Có. Gửi yêu cầu qua live chat hoặc email hỗ trợ tiếng Việt. Chúng tôi xác nhận và xử lý trong vài ngày làm việc, tùy theo loại yêu cầu và quy định pháp luật tại khu vực của bạn.

Cookie duy trì phiên đăng nhập và ghi nhớ tùy chọn của bạn như ngôn ngữ hiển thị. Bạn có thể tắt cookie không cần thiết trong cài đặt trình duyệt mà không ảnh hưởng đến tính năng chính.

Dữ liệu được lưu trong thời gian tài khoản còn hoạt động và một khoảng thời gian theo quy định sau đó. Tài khoản không hoạt động lâu dài sẽ được xử lý theo chính sách lưu trữ hiện hành.

Bật xác thực OTP, không chia sẻ mật khẩu, và đăng xuất sau mỗi phiên trên thiết bị dùng chung. Nếu phát hiện đăng nhập lạ, liên hệ live chat ngay để khóa phiên đó.