Tham khảo

Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn

Trang này trình bày các điều khoản pháp lý điều chỉnh việc sử dụng ts111, bao gồm quyền lợi tài khoản, chính sách dữ liệu và cách liên hệ khi cần hỗ trợ.

Điều khoản tài khoảnChính sách dữ liệuQuyền yêu cầu chỉnh sửaLiên hệ pháp lýÁp dụng theo luật địa phương
ts111 Điều khoản sử dụng và quyền lợi của bạn
BẢO MẬT TÀI KHOẢN

Cách chúng tôi bảo vệ dữ liệu của bạn

Bảo mật tài khoản và dữ liệu cá nhân là ưu tiên vận hành của ts111. Dưới đây là bốn cam kết cụ thể chúng tôi thực hiện để bảo vệ quyền lợi của bạn.

Mã hóa dữ liệu SSL

Mọi thông tin tài khoản và giao dịch qua MoMo, ZaloPay, Viettel Money đều được mã hóa SSL. Dữ liệu không được chia sẻ với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Xác minh danh tính hai bước

Khi rút tiền hoặc thay đổi thông tin nhạy cảm, hệ thống yêu cầu xác minh OTP gửi về số điện thoại đăng ký. Bước này ngăn truy cập trái phép vào ví tài khoản.

Lưu trữ và xóa dữ liệu

Dữ liệu cá nhân được lưu trữ trong thời gian cần thiết theo quy định pháp lý. Bạn có quyền yêu cầu xóa hoặc chỉnh sửa thông tin bằng cách liên hệ bộ phận hỗ trợ.

Chính sách cookie

Chúng tôi dùng cookie để duy trì phiên đăng nhập và cải thiện trải nghiệm trên điện thoại. Bạn có thể điều chỉnh cài đặt cookie trong trình duyệt bất kỳ lúc nào.

LIÊN HỆ PHÁP LÝ

Kênh hỗ trợ cho vấn đề pháp lý

Nếu bạn có câu hỏi về điều khoản, quyền lợi tài khoản hoặc muốn yêu cầu chỉnh sửa dữ liệu cá nhân, đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt của chúng tôi sẵn sàng tiếp nhận qua các kênh dưới đây. Phản hồi các yêu cầu pháp lý thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Live Chat tiếng Việt Mở hộp chat ngay trên trang, chọn chủ đề 'Pháp lý / Tài khoản'. Đội ngũ hỗ trợ tiếng Việt tiếp nhận yêu cầu và phản hồi nhanh trong giờ hoạt động.
Email hỗ trợ pháp lý Gửi yêu cầu chi tiết về điều khoản hoặc dữ liệu cá nhân qua email hỗ trợ. Nêu rõ số tài khoản và nội dung yêu cầu để được xử lý ưu tiên.
Biểu mẫu yêu cầu tài khoản Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Hỗ trợ', chọn 'Yêu cầu pháp lý'. Điền biểu mẫu và đính kèm tài liệu xác minh nếu cần thiết.

Những câu hỏi thường gặp về điều khoản

Dưới đây là các câu hỏi phổ biến liên quan đến điều khoản pháp lý, quyền lợi tài khoản và chính sách dữ liệu tại ts111.

Việc truy cập phụ thuộc vào quy định pháp luật tại khu vực của bạn. Dịch vụ chỉ khả dụng tại các vùng mà luật địa phương cho phép. Bạn có trách nhiệm xác nhận điều này trước khi đăng ký.

Thông tin tài khoản được mã hóa và lưu trữ theo tiêu chuẩn bảo mật SSL. Chúng tôi không bán hoặc chia sẻ dữ liệu cá nhân với bên thứ ba ngoài phạm vi vận hành dịch vụ.

Đăng nhập vào tài khoản, vào mục 'Hỗ trợ' và chọn 'Yêu cầu pháp lý', hoặc gửi email trực tiếp. Yêu cầu xóa dữ liệu thường được xử lý trong vòng một ngày làm việc.

Điều khoản có thể được cập nhật. Khi có thay đổi quan trọng, chúng tôi gửi thông báo qua email đăng ký hoặc hiển thị thông báo khi bạn đăng nhập vào tài khoản.

Có. Ngoài điều khoản của ts111, giao dịch qua MoMo, ZaloPay và Viettel Money còn chịu điều khoản riêng của từng nhà cung cấp ví điện tử. Bạn nên đọc kỹ trước khi thực hiện giao dịch.

Có. Liên hệ bộ phận hỗ trợ tiếng Việt qua live chat hoặc email, nêu rõ thông tin cần chỉnh sửa và đính kèm tài liệu xác minh nếu cần. Chúng tôi xử lý trong ngày làm việc.